Commande passée le 24/12/21. Encaissement immédiat puis plus rien. Pas de livraison, pas de réponse au message, pas de réponse au téléphone. Je suis dans l'obligation d'engager une procédure judiciaire après mise en demeure sans réponse. A fuir absolument
Commande passée et toujours pas d’expédition !
Mise à jour du 18/05
Trois semaines après et quelques écritures pour connaître l’état d’avancement de ma commande (courriels puis courier puis avis négatifs sur Google et enfin sms) auprès du gérant, celui ci a enfin répondu et à annulé/remboursé la commande passée (merci à lui). Tout de même en m’écrivant que dans ses CGA il se réservent le droit de vous livrer sous 60 jours (et vu que nous étions à un peu moins de 30 jours, ils ne voyaient pas le problème) et du coup qu’il ne souhaitait pas de client comme moi 😂. La raison pour laquelle il a annulé la commande (et non le SMS que je lui ai envoyé lui demandant de faire état de mon droit de rétractation).
Je maintient mon avis ; quant à vous, achetez en tout état de cause.. a minima en considérant les « soucis » de communication de cette enseigne.
Reçu ma commande du 25 novembre que le 8 janvier; pas de possibilité de les joindre par internet ou par téléphone (en répondeur) pour savoir pourquoi c'était si long..
Pas un mot d'explication.
Site marchand a fuir pour son manque de communication.
Inadmissible de voir cela aujourd'hui sur internet
Insupportable. Commande passée le 04 Juin, elle arrive partiellement mi Juillet, après les avoir traqué plusieurs fois au téléphone. Inutile d'envoyer des mails ils ne répondent pas. Il me manque donc un article qui devait être envoyé sans faute début Août. on est le 14, rien reçu, et congés annuel chez eux jusqu'au 29. Donc au mieux en septembre, soit plus de 3 mois après la commande, je la recevrai peut être enfin entièrement..
magasin à oublier
Fuyez ce site.
Commande effectuée le 16 mars,reçue seulement aujourd'hui,après plusieurs relances où l'on vous fait comprendre que l'approvisionnement est difficile et bref il n'y a pas les produits en stock,le comble de la mauvaise foi,car après un courrier recommandé avec accusé de réception pour un remboursement,comme par hasard après les 14 jours légaux ,la commande est enfin envoyée.
Que du négatif ------
Malgré les avis très négatifs, j'ai souhaité commander quand même. J'ai reçu ma commande sous 3 semaines de délai, les timbres étaient de très très bonne qualités + un cadeau. Il est vrai qu'il est difficile de les joindre par téléphone du premier coup, mais j'ai pu les avoir après 3 tentatives et j'ai été bien renseignée. Je pourrais commander à nouveau chez Philatélie50.
Nul Nul Nul et Médiocre. Commande passée il y a plus de 3 mois.... débit le lendemain de la commande. Aujourd'hui la commande est toujours en préparation.... Injoignable au téléphone, une seule réponse à mes relances par e-mail.... "Expédition cette semaine", c'était il y a 1 mois.... J'ai demandé le remboursement .... Aucune réponse. Je vais entamer d’autres démarches pour me faire rembourser.
Pas livré au bout de 2 mois et demi, mais commande débitée. Pas de réponse aux mails. Y-a-til quelqu'un de vivant chez Philatélie 50 ?
Mise à jour 23/08 : commande toujours pas reçue,5 mois et demi...
Première fois que je me fais pigeonner sur le net !!!!
suie commande le 4 octobre 2019 , payée bien sûr, n'ai encore rien reçu le 24 octobre 2019. Cherbourg est à 250 km de mon domicile, pas sur la lune !
impossible de joindre le négociant.ou est ma commande ????
fidèle client depuis des années , suis déçu et attribue 1 étoile.
Fuyez vite très vite même. Commande du mois de mai toujours pas livrée pas de réponse par mail ni téléphone commande toujours en cours de préparation. Boutique de voleur qui travail sur votre argent juste honteux pas honnête.
J ai commander 2 articles au mois d avril malgré les appelle téléphonique on me dit que ça va arriver aujourd'hui hui nous sommes le 8 août et rien reçu j en ai pour 60 euro et la c est fermé congés annuels pas sérieux du tout