Ne pas commander chez eux.
Commande du 01/02/21 toujours par reçue.
Ne répond ni aux mails ni au téléphone
Après une tentative de médiation qui fut un échec, j'ai tenté le site Signal conso. La première tentative a été un échec mais la 2eme fut la bonne. J'ai été remboursé par le marchand immédiatement. Janvier 2022
Bonjour
J'ai fait une commande le 03/03/2017 avec règlement le même jour de 13 paquets de pochettes pour timbres (80€). J'ai eu la livraison de ma commande le 06/05/2017 !!!. J'ai essayé de contacter le magasin par téléphone le jours et aux heures prescrites . J'obtenais soi le répondeur ou la fin de sonnerie. Malgré les mails envoyés, je n'ai eu aucune réponse à mes mail. Un jour j'ai réussi à avoir une personne qui m'a dit que ma commande allait partir mais trois semaines plus tard j'étais dans le même cas, plusieurs appels ont suivi mais n'ont pas forcément abouti et toujours une réponse qui s'avéraient du pipo par la suite . Enfin le 06/05 (environ 2 mois d'attente) j'ai reçu ma commande, j'étais soulagé car j'avais peur de m'avoir fait arnaquer. Ce magasin ne m'a pas considéré comme CLIENT mais comme un encaissement de 80€.
J'ai reçu ma commande sans une explication de ce délai donc pour ce magasin c'est une normalité. Il n'y a pas de service client mais un site internet qui ne répond pas aux mails envoyés........ pour moi c'est une honte.
Pour moi ce site est à fuir et je me suis désinscris, il est or de question que je recommande sur ce site.
J'aurai dû regarder les avis précédents car d'autres personnes ont eu le problème.
Cordialement
Ne commandez pas sur ce site, commande passée en avril, j'ai laissé passé le covid gentillement, le premier juillet un mail leur demandant où en étais ma commande, une réponse que ma commande serais livré avant le 31 juillet, je repatiente, et là j'écris aujourd'hui, et reponse automatique qu'ils sont en vacance. Je vais porter plainte contre eux pour non distribution de ma commande et pour non information.
Mon expérience avec Philatelie 50 remonte à 2015 soit il y a 4 ans. A l'époque, j'avais commandé des timbres en mars de cette année là. Beaucoup plus tard, et je peux vous affirmer que je me suis montrer d'une patience incroyable, j'ai fini par leur envoyer une lettre recommandée avec A/R. Quelque jours après, j'ai fini par avoir ma commande. Entre la commande en mars 2015 et sa réception qui a eu lieu en octobre de la même année : je vous laisse faire le calcul.
Voleurs.
Cette maison sait encaisser les paiements mais n'envoie jamais les commandes et ce, malgré les différents messages internet et un courrier en recommandé restés sans suite.
Une grande médiocrité, je viens de recevoir ma commande plus de 4 mois après avoir payer, de plus on appel et à chaque fois la réponse est la même, votre commande est parti ou part demain.
Commande passée il y a plus de 2 mois et à ce jour toujours rien reçu, injoignable au téléphone, aucune réponse à mes mails ...... Service médiocre, pas du tout recommandable....A EVITER
Commande passée le 9 août 2020 et rien reçu par contre l encaissement a bien été effectué aucunes réponses a mes messages et appels téléphoniques ce site est une arnaque a fuir
Je n'arrive pas a me connecte pour vous passer une Commande et vous êtes injoignable par téléphoner ! Comment peut-on faire ?
Souhaitez vous réellement travailler ?