Commande passée et toujours pas d’expédition !
Mise à jour du 18/05
Trois semaines après et quelques écritures pour connaître l’état d’avancement de ma commande (courriels puis courier puis avis négatifs sur Google et enfin sms) auprès du gérant, celui ci a enfin répondu et à annulé/remboursé la commande passée (merci à lui). Tout de même en m’écrivant que dans ses CGA il se réservent le droit de vous livrer sous 60 jours (et vu que nous étions à un peu moins de 30 jours, ils ne voyaient pas le problème) et du coup qu’il ne souhaitait pas de client comme moi 😂. La raison pour laquelle il a annulé la commande (et non le SMS que je lui ai envoyé lui demandant de faire état de mon droit de rétractation).
Je maintient mon avis ; quant à vous, achetez en tout état de cause.. a minima en considérant les « soucis » de communication de cette enseigne.
Fuyez ce site.
Commande effectuée le 16 mars,reçue seulement aujourd'hui,après plusieurs relances où l'on vous fait comprendre que l'approvisionnement est difficile et bref il n'y a pas les produits en stock,le comble de la mauvaise foi,car après un courrier recommandé avec accusé de réception pour un remboursement,comme par hasard après les 14 jours légaux ,la commande est enfin envoyée.
Que du négatif ------
Magasin toujours fermé, même les deux seules matinées censées être ouvertes (hors confinement). J'allais régulièrement dans cette boutique il y a quelques années.
Le gérant n'est plus du tout présent, les employées non plus. Les articles de presse parus en 2018 le dise en prison...
Bien dommage.
je pense détenir le record, commande passée le 02 mai 2020, nous sommes le 23 04 2021, toujours en préparation, je ne compte plus le nombre de fois que j ai demandé un remboursement, le plus énervant c'est le manque de respect, même pas de réponse aux mails
Commande passé le 23/08 ....jamais livré ...😬
Remboursé que le 23/11.Entre ces deux périodes....pas de réponse au téléphone..pas de réponse aux mails de relances.Pfff !!!!
Belle vitrine ..mais rien de dispo .Gonfle son catalogue de produits inexistants.
Conseil : A fuir .
Fuyez vite très vite même. Commande du mois de mai toujours pas livrée pas de réponse par mail ni téléphone commande toujours en cours de préparation. Boutique de voleur qui travail sur votre argent juste honteux pas honnête.
Une commande le 19 mars 2017, plusieurs mails envoyés ainsi qu'une relance en recommandé fin avril 2017 : aucune réponse. Livraison enfin le 28 mai 2017.
Site à fuir !
A plusieurs reprises j'ai commandé des séries entières ou une année complète de timbre ainsi que des étuis pour protéger les billets de collections je n'ai jamais u de problème, je regrette seulement qu'il ne propose plus les étuis pour protéger les billets soudés à la base et avec rabat qui était parfait.
Commander début juillet et toujours en attente de commande après plusieurs tentatives pour joindre le site en vain nous avons contacté la direction des fraudes Pour faire cesser l'activité de ce site je vous encourage à faire de même.
J ai commander 2 articles au mois d avril malgré les appelle téléphonique on me dit que ça va arriver aujourd'hui hui nous sommes le 8 août et rien reçu j en ai pour 60 euro et la c est fermé congés annuels pas sérieux du tout
Fuyer!!!!! Un manque de professionnalisme vraiment je me demande comment vôtre boutique tourne encore jatend toujour ma commande c'est une honte vraiment c'était un cadeau de noël pour ma maman !!!!!!!!! J'espère savoir avant son anniversaire !!!!! Un manque de respect totale pour le client et un je men tourisme exemplaire vous mérité que plus personne ne commande chez vous et donc la fermeture