je ne commanderai plus a ce magasin pour les raisons suivantes:
j'ai fait une commande de 212 euros (des feuillets Leuchtturm) le 22 mars 2016 ,ma carte a été débité le jour même, j'ai reçu une partie de ma commande le 21 juillet soit plus de 3 mois et demi après , bien que j'ai fait de nombreux mails pour un remboursement je n'est eut que très peu de réponses a part qu'il avait énormément de difficultés a se faire livrer d’Allemagne, et je n'ai reçu que le reste hier donc le 10 août, pour ce qui est de leur numéro de téléphone il sont injoignable. De ce fait je prévient les personne que si il commande a ce magasin il ne faut pas être trop pressé pour recevoir votre commande.
Même vécu que la plupart: commande passée (le 08/09), prélevée de suite, et puis rien ! Deux mails ont suivi, un pour rappel, le second menaçant: le second a porté ses fruits j'ai été remboursé aujourd'hui 28/09.
J'ai envoyé aussi un mail à la CNEP, mais je ne sais pas s'ils ont fait quelque chose, car eux non plus ne répondent pas !
Cet homme est un escroc, commande passée le 03/02/2021 et toujours pas de livraison. Envoi d'un message chaque jour sans résultat. Le conciliateur me confirme que c'est un voleur et que je ne suis pas un cas isolé. La reppression des fraudes est impuisante. Je vais saisir la justice pour voir les possibilités de le mettre hors de nuire. Obligé de mettre une étoile pour publier.
Après un envoi de relance chaque jour par courriel, un recommandé, un signalement à la DDPP du 50, un recours au médiateur, un signalement a signal.conso.gouv, j'ai réussis à ëtre remboursé. Beaucoup d'énergie pour un résultat nul. Site a éviter .
Livraison très longue, presque 2 mois pour recevoir un album....Cela semble être classique avec ce magasin, l an passé ma commande a duré plusieurs semaines...Le règlement est par contre encaissé aussitôt.Pour les joindre au tel, ce n est que le matin...et faut être patient. Comme pour beaucoup d'acheteurs, la lenteur de livraison est le soucis de cette enseigne......mais par contre il s’avère que ce magasin est un des moins cher, et le port est offert au delà d'un certain prix...il y a quand même ce coté positif à retenir si vous n'êtes pas pressé....
Pas livré au bout de 2 mois et demi, mais commande débitée. Pas de réponse aux mails. Y-a-til quelqu'un de vivant chez Philatélie 50 ?
Mise à jour 23/08 : commande toujours pas reçue,5 mois et demi...
Première fois que je me fais pigeonner sur le net !!!!
Fuyez vite très vite même. Commande du mois de mai toujours pas livrée pas de réponse par mail ni téléphone commande toujours en cours de préparation. Boutique de voleur qui travail sur votre argent juste honteux pas honnête.
Changement d'avis concernant ma commande qui est enfin arrivée mais partiellement remboursée. Sans doute des soucis d'organisation et surtout de communication. Très dommage car la qualité des timbres est là.
J ai commander 2 articles au mois d avril malgré les appelle téléphonique on me dit que ça va arriver aujourd'hui hui nous sommes le 8 août et rien reçu j en ai pour 60 euro et la c est fermé congés annuels pas sérieux du tout
Philatéliste, je suis client régulier depuis 2010 ! Philatélie 50 propose des articles de qualité, certains épuisés depuis longtemps et donc il y a certains délais ,qu'il faut finalement accepter. Un négociant en philatélie n'est certainement pas comparable au super marché du coin .....
2 mots, pitoyable et lamentable, au bout d'un mois la commande est encore en préparation et pas de réponse à 3 mails et ne répond pas au téléphone, comment ce magasin peut il être encore ouvert avec un tel dédain des clients?