2 Commandes effectuée début janvier 2017 paiement encaissé le jour même quand à la livraison je n'ai reçu qu'une partie d'une commande après avoir pris contact et depuis c'est le silence pas de possibilité de les avoir au téléphone et aucune réponse à mes relances par mail j'ai été plus que patiente (actuellement 3 mois). Allez avec un peu de chance si le commerçant est "Respectable" je peut espérer le remboursement ( soit 256.24€) ou la livraison d'ici septembre 2017 (9 mois de gestation!!!) ALORS FUTURS ACHETEURS conseil d'amie regardez y à deux fois.
Site à éviter absolument. Commande passé il y a 5 mois pour au final ce faire rembourser car produit indisponible. (Ce produit peut être toujours commandé sur le site). Aucune réponse part émail. Produit trouvé sur un autre site livré en 3 jours. Alors que philatélie me dit que le produit est introuvable. Part contre leur prélèvement ce fait aussitôt la commande effectué
Malgré les avis très négatifs, j'ai souhaité commander quand même. J'ai reçu ma commande sous 3 semaines de délai, les timbres étaient de très très bonne qualités + un cadeau. Il est vrai qu'il est difficile de les joindre par téléphone du premier coup, mais j'ai pu les avoir après 3 tentatives et j'ai été bien renseignée. Je pourrais commander à nouveau chez Philatélie50.
Ne commandez pas sur ce site, commande passée en avril, j'ai laissé passé le covid gentillement, le premier juillet un mail leur demandant où en étais ma commande, une réponse que ma commande serais livré avant le 31 juillet, je repatiente, et là j'écris aujourd'hui, et reponse automatique qu'ils sont en vacance. Je vais porter plainte contre eux pour non distribution de ma commande et pour non information.
Il a fallut plus de deux mois pour recevoir ma commande. Pendant ce temps là, aucune communication, injoignable, pas de réponse aux mails. C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez eux...
Fuyez vite très vite même. Commande du mois de mai toujours pas livrée pas de réponse par mail ni téléphone commande toujours en cours de préparation. Boutique de voleur qui travail sur votre argent juste honteux pas honnête.
A plusieurs reprises j'ai commandé des séries entières ou une année complète de timbre ainsi que des étuis pour protéger les billets de collections je n'ai jamais u de problème, je regrette seulement qu'il ne propose plus les étuis pour protéger les billets soudés à la base et avec rabat qui était parfait.
Fuyer!!!!! Un manque de professionnalisme vraiment je me demande comment vôtre boutique tourne encore jatend toujour ma commande c'est une honte vraiment c'était un cadeau de noël pour ma maman !!!!!!!!! J'espère savoir avant son anniversaire !!!!! Un manque de respect totale pour le client et un je men tourisme exemplaire vous mérité que plus personne ne commande chez vous et donc la fermeture
Commande passée le 26/07/2020 pour des bandes Hawid.
Toujours rien au 1er octobre.
Voici une marche à suivre pour essayer de débloquer la situation.
J'ai alerté par mail la direction du journal "Atout timbres" et la CNEP (Chambre Syndicale Nationale de Experts et Négociants en Philatélie).
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