Ne pas commander via leur site internet !!
Commande passée le 27/12/19 et enfin reçue le 22/02/20 ... Après de nombreux mails sans réponse et des appels téléphoniques qui n'aboutissent jamais (répondeur disant qu'ils ne prennent pas les appels et que seul les mails via leur site sont possibles), il a fallu les menacer de poursuites judiciaires pour avoir ma première réponse et réitérer 10 jours plus tard pour que ma commande soit enfin traitée et envoyée ...
Reçu ma commande du 25 novembre que le 8 janvier; pas de possibilité de les joindre par internet ou par téléphone (en répondeur) pour savoir pourquoi c'était si long..
Pas un mot d'explication.
Site marchand a fuir pour son manque de communication.
Inadmissible de voir cela aujourd'hui sur internet
Une arnaque, le site prend les commandes payées par carte bleue mais ne livre jamais.
Après mail et téléphone sans réponse plainte déposée à la direction des fraudes. A éviter absolument et faire fermer ce site illégal !
J'ai passé plusieurs commandes sur ce site , sans aucun problème , réception 8a 10 jours maxi , timbres en parfait état et correspondant exactement a la description du site.
Pas livré au bout de 2 mois et demi, mais commande débitée. Pas de réponse aux mails. Y-a-til quelqu'un de vivant chez Philatélie 50 ?
Mise à jour 23/08 : commande toujours pas reçue,5 mois et demi...
Première fois que je me fais pigeonner sur le net !!!!
Commande passé le 23/08 ....jamais livré ...😬
Remboursé que le 23/11.Entre ces deux périodes....pas de réponse au téléphone..pas de réponse aux mails de relances.Pfff !!!!
Belle vitrine ..mais rien de dispo .Gonfle son catalogue de produits inexistants.
Conseil : A fuir .
Commande passée le 26/07/2020 pour des bandes Hawid.
Toujours rien au 1er octobre.
Voici une marche à suivre pour essayer de débloquer la situation.
J'ai alerté par mail la direction du journal "Atout timbres" et la CNEP (Chambre Syndicale Nationale de Experts et Négociants en Philatélie).
[email protected]
Voleurs.
Cette maison sait encaisser les paiements mais n'envoie jamais les commandes et ce, malgré les différents messages internet et un courrier en recommandé restés sans suite.
Philatéliste, je suis client régulier depuis 2010 ! Philatélie 50 propose des articles de qualité, certains épuisés depuis longtemps et donc il y a certains délais ,qu'il faut finalement accepter. Un négociant en philatélie n'est certainement pas comparable au super marché du coin .....
Commande passée il y a plus de 2 mois et à ce jour toujours rien reçu, injoignable au téléphone, aucune réponse à mes mails ...... Service médiocre, pas du tout recommandable....A EVITER