2 Commandes effectuée début janvier 2017 paiement encaissé le jour même quand à la livraison je n'ai reçu qu'une partie d'une commande après avoir pris contact et depuis c'est le silence pas de possibilité de les avoir au téléphone et aucune réponse à mes relances par mail j'ai été plus que patiente (actuellement 3 mois). Allez avec un peu de chance si le commerçant est "Respectable" je peut espérer le remboursement ( soit 256.24€) ou la livraison d'ici septembre 2017 (9 mois de gestation!!!) ALORS FUTURS ACHETEURS conseil d'amie regardez y à deux fois.
Commandes faites sur leur boutique internet en septembre 2021 mais ensuite, plus de nouvelles... Je leur ai transmis un RAR en novembre mais sans succès. En décembre, j'ai saisi leur médiateur, conformément à leur CGV et là ma demande a été prise en considération. J'ai obtenu le remboursement de mes commandes. Bref, je ne recommande pas PHILATELIE50.
Même vécu que la plupart: commande passée (le 08/09), prélevée de suite, et puis rien ! Deux mails ont suivi, un pour rappel, le second menaçant: le second a porté ses fruits j'ai été remboursé aujourd'hui 28/09.
J'ai envoyé aussi un mail à la CNEP, mais je ne sais pas s'ils ont fait quelque chose, car eux non plus ne répondent pas !
Malgré les avis très négatifs, j'ai souhaité commander quand même. J'ai reçu ma commande sous 3 semaines de délai, les timbres étaient de très très bonne qualités + un cadeau. Il est vrai qu'il est difficile de les joindre par téléphone du premier coup, mais j'ai pu les avoir après 3 tentatives et j'ai été bien renseignée. Je pourrais commander à nouveau chez Philatélie50.
Commande passé le 23/08 ....jamais livré ...😬
Remboursé que le 23/11.Entre ces deux périodes....pas de réponse au téléphone..pas de réponse aux mails de relances.Pfff !!!!
Belle vitrine ..mais rien de dispo .Gonfle son catalogue de produits inexistants.
Conseil : A fuir .
Fuyez vite très vite même. Commande du mois de mai toujours pas livrée pas de réponse par mail ni téléphone commande toujours en cours de préparation. Boutique de voleur qui travail sur votre argent juste honteux pas honnête.
Des promesses, toujours des promesses, encore des promesses . Par contre quelle rapidité pour encaisser les chèques (alors que beaucoup de vendeurs attendent la livraison pour nous débiter). En plus impossible de les joindre et quand oh surprise on reçoit un mail c'est pour raconter n'importe quoi!!! A fuir
Commander début juillet et toujours en attente de commande après plusieurs tentatives pour joindre le site en vain nous avons contacté la direction des fraudes Pour faire cesser l'activité de ce site je vous encourage à faire de même.
Fuyer!!!!! Un manque de professionnalisme vraiment je me demande comment vôtre boutique tourne encore jatend toujour ma commande c'est une honte vraiment c'était un cadeau de noël pour ma maman !!!!!!!!! J'espère savoir avant son anniversaire !!!!! Un manque de respect totale pour le client et un je men tourisme exemplaire vous mérité que plus personne ne commande chez vous et donc la fermeture
Voleurs.
Cette maison sait encaisser les paiements mais n'envoie jamais les commandes et ce, malgré les différents messages internet et un courrier en recommandé restés sans suite.