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Les avis clients
Commandes faites sur leur boutique internet en septembre 2021 mais ensuite, plus de nouvelles... Je leur ai transmis un RAR en novembre mais sans succès. En décembre, j'ai saisi leur médiateur, conformément à leur CGV et là ma demande a été prise en considération. J'ai obtenu le remboursement de mes commandes. Bref, je ne recommande pas PHILATELIE50.
marie laure marie laure
Philatélie 50
Reçu ma commande du 25 novembre que le 8 janvier; pas de possibilité de les joindre par internet ou par téléphone (en répondeur) pour savoir pourquoi c'était si long.. Pas un mot d'explication. Site marchand a fuir pour son manque de communication. Inadmissible de voir cela aujourd'hui sur internet
Josselin Delobel
Philatélie 50
Commande effectuée il y a deux mois, pas de nouvelle depuis, aucune réponse aux mails, téléphone systématiquement sur la boîte vocale, y compris aux heures d'ouverture indiquées sur le répondeur et le site. Une honte !!! Je n'espère même plus recevoir la marchandise et me bat pour obtenir le remboursement de cette commande fantôme...
Lucie Giusti
Philatélie 50
Une équipe vraiment incompétente après avoir passer une grosse commande notamment pas mal de petite vitrine pour les pièces de 1c a 2e. Commande passer avec succès, mais j'ai reçu la moitié des vitrine avec un petit posthite sur le quel ils me disais qu'il était en rupture de stock, donc au finale je me suis retrouver avec 50e dans le ... qu'ils refusait de me rembourser. Je recommande Philatélie 72, une équipe super qui répond a tout vos mail/question. jamais eu de problème eux
Sam Pecs
Philatélie 50
Cet homme est un escroc, commande passée le 03/02/2021 et toujours pas de livraison. Envoi d'un message chaque jour sans résultat. Le conciliateur me confirme que c'est un voleur et que je ne suis pas un cas isolé. La reppression des fraudes est impuisante. Je vais saisir la justice pour voir les possibilités de le mettre hors de nuire. Obligé de mettre une étoile pour publier. Après un envoi de relance chaque jour par courriel, un recommandé, un signalement à la DDPP du 50, un recours au médiateur, un signalement a signal.conso.gouv, j'ai réussis à ëtre remboursé. Beaucoup d'énergie pour un résultat nul. Site a éviter .
Albert DUDU
Philatélie 50
Livraison très longue, presque 2 mois pour recevoir un album....Cela semble être classique avec ce magasin, l an passé ma commande a duré plusieurs semaines...Le règlement est par contre encaissé aussitôt.Pour les joindre au tel, ce n est que le matin...et faut être patient. Comme pour beaucoup d'acheteurs, la lenteur de livraison est le soucis de cette enseigne......mais par contre il s’avère que ce magasin est un des moins cher, et le port est offert au delà d'un certain prix...il y a quand même ce coté positif à retenir si vous n'êtes pas pressé....
vert vert
Philatélie 50
bonjour ,ne commander pas chez eux ils encaisse l'argent mais ils n'envoient pas la commande , j'ai toujours pas reçu ma commande du 10 février 2021 d'un montant de 136 euros et en plus ils ne réponde pas au téléphone ni au mails. C'est des voleurs
Sandy Tami
Philatélie 50
suie commande le 4 octobre 2019 , payée bien sûr, n'ai encore rien reçu le 24 octobre 2019. Cherbourg est à 250 km de mon domicile, pas sur la lune ! impossible de joindre le négociant.ou est ma commande ???? fidèle client depuis des années , suis déçu et attribue 1 étoile.
Alain LAVIGNE
Philatélie 50
Ne commandez pas sur ce site, commande passée en avril, j'ai laissé passé le covid gentillement, le premier juillet un mail leur demandant où en étais ma commande, une réponse que ma commande serais livré avant le 31 juillet, je repatiente, et là j'écris aujourd'hui, et reponse automatique qu'ils sont en vacance. Je vais porter plainte contre eux pour non distribution de ma commande et pour non information.
Thibaut Colin
Philatélie 50
Cette entreprise manque totalement de professionnalisme. Absence de communication, aucune réaction aux mails et aux appels. En revanche, pour encaisser le paiement, ils sont champions du monde ! Commande effectuée le 27/08/2018, arrivée le 18/12/2018. Je déconseille fortement.
Corinne
Philatélie 50
Commande passée le 26/07/2020 pour des bandes Hawid. Toujours rien au 1er octobre. Voici une marche à suivre pour essayer de débloquer la situation. J'ai alerté par mail la direction du journal "Atout timbres" et la CNEP (Chambre Syndicale Nationale de Experts et Négociants en Philatélie).
[email protected]
Jean-Pierre Durand
Philatélie 50
Commande Effectuer le 2 Avril 2022, je recevrai ma commande demain en lettre recommandé. Merci à vous
Martial Dr
Philatélie 50
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