Suite à un avis négatif d'une commande passé le 01/07/2021et après plusieurs tentative pour joindre cette boutique en vain. J'ai fais appel à la direction des fraudes et miracle j'ai reçu ma commande le 28 août.
J'encourage toutes les personnes qui n'ont toujours pas reçu leurs commandes à suivre cette procédure.
En revanche, la qualité des timbres est au rendez-vous, seul 4 timbres manquaient, mais m'ont étés remboursés .
Je ne sais vraiment que penser de ce site...
je ne commanderai plus a ce magasin pour les raisons suivantes:
j'ai fait une commande de 212 euros (des feuillets Leuchtturm) le 22 mars 2016 ,ma carte a été débité le jour même, j'ai reçu une partie de ma commande le 21 juillet soit plus de 3 mois et demi après , bien que j'ai fait de nombreux mails pour un remboursement je n'est eut que très peu de réponses a part qu'il avait énormément de difficultés a se faire livrer d’Allemagne, et je n'ai reçu que le reste hier donc le 10 août, pour ce qui est de leur numéro de téléphone il sont injoignable. De ce fait je prévient les personne que si il commande a ce magasin il ne faut pas être trop pressé pour recevoir votre commande.
Site à éviter absolument. Commande passé il y a 5 mois pour au final ce faire rembourser car produit indisponible. (Ce produit peut être toujours commandé sur le site). Aucune réponse part émail. Produit trouvé sur un autre site livré en 3 jours. Alors que philatélie me dit que le produit est introuvable. Part contre leur prélèvement ce fait aussitôt la commande effectué
Malgré les avis très négatifs, j'ai souhaité commander quand même. J'ai reçu ma commande sous 3 semaines de délai, les timbres étaient de très très bonne qualités + un cadeau. Il est vrai qu'il est difficile de les joindre par téléphone du premier coup, mais j'ai pu les avoir après 3 tentatives et j'ai été bien renseignée. Je pourrais commander à nouveau chez Philatélie50.
Ne commandez pas sur ce site, commande passée en avril, j'ai laissé passé le covid gentillement, le premier juillet un mail leur demandant où en étais ma commande, une réponse que ma commande serais livré avant le 31 juillet, je repatiente, et là j'écris aujourd'hui, et reponse automatique qu'ils sont en vacance. Je vais porter plainte contre eux pour non distribution de ma commande et pour non information.
Cette entreprise manque totalement de professionnalisme.
Absence de communication, aucune réaction aux mails et aux appels. En revanche, pour encaisser le paiement, ils sont champions du monde !
Commande effectuée le 27/08/2018, arrivée le 18/12/2018.
Je déconseille fortement.
Il a fallut plus de deux mois pour recevoir ma commande. Pendant ce temps là, aucune communication, injoignable, pas de réponse aux mails. C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez eux...
A fuir. Cet homme est un escroc. Commande passée le 9 janvier. Toujours pas reçue. Ne répond pas au téléphone, ni aux messages ni aux mails. On se demande s"il existe vraiment. Expert en philatelie, sûrement pas ! Mais expert en plan mytho et voleur, oui
Fuyer!!!!! Un manque de professionnalisme vraiment je me demande comment vôtre boutique tourne encore jatend toujour ma commande c'est une honte vraiment c'était un cadeau de noël pour ma maman !!!!!!!!! J'espère savoir avant son anniversaire !!!!! Un manque de respect totale pour le client et un je men tourisme exemplaire vous mérité que plus personne ne commande chez vous et donc la fermeture