Commande passée et toujours pas d’expédition !
Mise à jour du 18/05
Trois semaines après et quelques écritures pour connaître l’état d’avancement de ma commande (courriels puis courier puis avis négatifs sur Google et enfin sms) auprès du gérant, celui ci a enfin répondu et à annulé/remboursé la commande passée (merci à lui). Tout de même en m’écrivant que dans ses CGA il se réservent le droit de vous livrer sous 60 jours (et vu que nous étions à un peu moins de 30 jours, ils ne voyaient pas le problème) et du coup qu’il ne souhaitait pas de client comme moi 😂. La raison pour laquelle il a annulé la commande (et non le SMS que je lui ai envoyé lui demandant de faire état de mon droit de rétractation).
Je maintient mon avis ; quant à vous, achetez en tout état de cause.. a minima en considérant les « soucis » de communication de cette enseigne.
Insupportable. Commande passée le 04 Juin, elle arrive partiellement mi Juillet, après les avoir traqué plusieurs fois au téléphone. Inutile d'envoyer des mails ils ne répondent pas. Il me manque donc un article qui devait être envoyé sans faute début Août. on est le 14, rien reçu, et congés annuel chez eux jusqu'au 29. Donc au mieux en septembre, soit plus de 3 mois après la commande, je la recevrai peut être enfin entièrement..
magasin à oublier
je pense détenir le record, commande passée le 02 mai 2020, nous sommes le 23 04 2021, toujours en préparation, je ne compte plus le nombre de fois que j ai demandé un remboursement, le plus énervant c'est le manque de respect, même pas de réponse aux mails
Livraison très longue, presque 2 mois pour recevoir un album....Cela semble être classique avec ce magasin, l an passé ma commande a duré plusieurs semaines...Le règlement est par contre encaissé aussitôt.Pour les joindre au tel, ce n est que le matin...et faut être patient. Comme pour beaucoup d'acheteurs, la lenteur de livraison est le soucis de cette enseigne......mais par contre il s’avère que ce magasin est un des moins cher, et le port est offert au delà d'un certain prix...il y a quand même ce coté positif à retenir si vous n'êtes pas pressé....
Mon expérience avec Philatelie 50 remonte à 2015 soit il y a 4 ans. A l'époque, j'avais commandé des timbres en mars de cette année là. Beaucoup plus tard, et je peux vous affirmer que je me suis montrer d'une patience incroyable, j'ai fini par leur envoyer une lettre recommandée avec A/R. Quelque jours après, j'ai fini par avoir ma commande. Entre la commande en mars 2015 et sa réception qui a eu lieu en octobre de la même année : je vous laisse faire le calcul.
Commande passée le 26/07/2020 pour des bandes Hawid.
Toujours rien au 1er octobre.
Voici une marche à suivre pour essayer de débloquer la situation.
J'ai alerté par mail la direction du journal "Atout timbres" et la CNEP (Chambre Syndicale Nationale de Experts et Négociants en Philatélie).
[email protected]
IDEM
2 commandes effectuées des relances sans retour des escrocs tout simplement je fais un recours au près de ma banque qui à porter plainte
ensuite je monte les voir qui à perdre 3 heures de routes mais je ne le ferai pas rien vous êtes prévenus
Attention Fuyez ce site !!
Ma commande n'a jamais été envoyée !!
Ce site ne répond à aucun mail et ne répond jamais au téléphone.
Une escroquerie sciemment organisée et ce site n'est toujours pas fermé
Un scandale !!