Non seulement on y trouve de beaux timbres et de belles cartes postales l accueil est formidable et de plus le propriétaire est un grand historien . Merci monsieur de votre bon accueil dommage demain il nous faut rentrer a vendin les Béthune .Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année année . Au plaisir de vous lire
Ne pas commander via leur site internet !!
Commande passée le 27/12/19 et enfin reçue le 22/02/20 ... Après de nombreux mails sans réponse et des appels téléphoniques qui n'aboutissent jamais (répondeur disant qu'ils ne prennent pas les appels et que seul les mails via leur site sont possibles), il a fallu les menacer de poursuites judiciaires pour avoir ma première réponse et réitérer 10 jours plus tard pour que ma commande soit enfin traitée et envoyée ...
Insupportable. Commande passée le 04 Juin, elle arrive partiellement mi Juillet, après les avoir traqué plusieurs fois au téléphone. Inutile d'envoyer des mails ils ne répondent pas. Il me manque donc un article qui devait être envoyé sans faute début Août. on est le 14, rien reçu, et congés annuel chez eux jusqu'au 29. Donc au mieux en septembre, soit plus de 3 mois après la commande, je la recevrai peut être enfin entièrement..
magasin à oublier
Bonjour
J'ai fait une commande le 03/03/2017 avec règlement le même jour de 13 paquets de pochettes pour timbres (80€). J'ai eu la livraison de ma commande le 06/05/2017 !!!. J'ai essayé de contacter le magasin par téléphone le jours et aux heures prescrites . J'obtenais soi le répondeur ou la fin de sonnerie. Malgré les mails envoyés, je n'ai eu aucune réponse à mes mail. Un jour j'ai réussi à avoir une personne qui m'a dit que ma commande allait partir mais trois semaines plus tard j'étais dans le même cas, plusieurs appels ont suivi mais n'ont pas forcément abouti et toujours une réponse qui s'avéraient du pipo par la suite . Enfin le 06/05 (environ 2 mois d'attente) j'ai reçu ma commande, j'étais soulagé car j'avais peur de m'avoir fait arnaquer. Ce magasin ne m'a pas considéré comme CLIENT mais comme un encaissement de 80€.
J'ai reçu ma commande sans une explication de ce délai donc pour ce magasin c'est une normalité. Il n'y a pas de service client mais un site internet qui ne répond pas aux mails envoyés........ pour moi c'est une honte.
Pour moi ce site est à fuir et je me suis désinscris, il est or de question que je recommande sur ce site.
J'aurai dû regarder les avis précédents car d'autres personnes ont eu le problème.
Cordialement
Livraison très longue, presque 2 mois pour recevoir un album....Cela semble être classique avec ce magasin, l an passé ma commande a duré plusieurs semaines...Le règlement est par contre encaissé aussitôt.Pour les joindre au tel, ce n est que le matin...et faut être patient. Comme pour beaucoup d'acheteurs, la lenteur de livraison est le soucis de cette enseigne......mais par contre il s’avère que ce magasin est un des moins cher, et le port est offert au delà d'un certain prix...il y a quand même ce coté positif à retenir si vous n'êtes pas pressé....
Changement d'avis concernant ma commande qui est enfin arrivée mais partiellement remboursée. Sans doute des soucis d'organisation et surtout de communication. Très dommage car la qualité des timbres est là.
Mon expérience avec Philatelie 50 remonte à 2015 soit il y a 4 ans. A l'époque, j'avais commandé des timbres en mars de cette année là. Beaucoup plus tard, et je peux vous affirmer que je me suis montrer d'une patience incroyable, j'ai fini par leur envoyer une lettre recommandée avec A/R. Quelque jours après, j'ai fini par avoir ma commande. Entre la commande en mars 2015 et sa réception qui a eu lieu en octobre de la même année : je vous laisse faire le calcul.
Commande passée le 26/07/2020 pour des bandes Hawid.
Toujours rien au 1er octobre.
Voici une marche à suivre pour essayer de débloquer la situation.
J'ai alerté par mail la direction du journal "Atout timbres" et la CNEP (Chambre Syndicale Nationale de Experts et Négociants en Philatélie).
[email protected]
Philatéliste, je suis client régulier depuis 2010 ! Philatélie 50 propose des articles de qualité, certains épuisés depuis longtemps et donc il y a certains délais ,qu'il faut finalement accepter. Un négociant en philatélie n'est certainement pas comparable au super marché du coin .....